eCommerce per il Natale 2020: la crescita non si ferma

E’ appena terminato il Black Friday e ci troviamo a fare i primi resoconti in vista dell’imminente Natale.
I dati non lasciano dubbi:
Le limitazioni agli acquisti nei negozi tradizionali dettati dalle normative di prevenzione Covid-19 hanno avuto un impatto positivo per il mercato online sia sulla domanda che sull’offerta:

• da un lato i consumatori usano l’eCommerce con più fiducia anche per lo shopping in generale;
• dall’altro i retailer hanno affinato le vendite online con servizi più performanti e maturi

Un esempio lo sono state le giornate di promozioni speciali del mese di novembre:
I merchant hanno unito al tradizionale Black Friday, giornate speciali dedicate allo shopping a prezzi scontati – dal Singles’ Day (11 novembre) a Cyber Monday (30 novembre), con promozioni che hanno avuto una durata più lunga, di intere settimane se non addirittura dell’intero mese.

Il settore merceologico più lungimirante si è dimostrato essere quello dell’elettronica e dell’informatica, dove tutti i principali merchant hanno spinto alcune promozioni speciali già a partire dal 1° Novembre.

Allungare le promozioni, oltre ad aumentare le occasioni di business, permette di spalmare gli acquisti, e di conseguenza la distribuzione dei prodotti, su un periodo che evita il sovraccarico e la congestione della rete logistica e distributiva in prossimità del Natale

Le stime dell’Osservatorio eCommerce B2C di Netcomm rilevano per il solo mercato italiano un aumento del +15% rispetto al 2019 nel periodo tra il 27 e il 30 novembre (Black Friday/Cyber Monday), con un fatturato giornaliero di 6-8 volte superiore rispetto alla media standard.

Nonostante la crescita percentile sia considerevole, non si supera il trend del 2018 (+20%) soprattutto a causa della contrazione dei consumi in ambito turistico, dai viaggi agli eventi in genere.

Di certo questo 2020 però è l’anno della presa di coscienza dei retailer tradizionali ad accelerare la svolta al mercato online:
Lo studio evidenza come la spesa online di prodotto crescerà di 5,5 miliardi di euro rispetto al 2019 (la crescita precedente era di +3 miliardi) grazie soprattutto al contributo di

• Food&Grocery (+1,1 miliardo),
• Informatica ed elettronica (+ 1 miliardo)
• Abbigliamento (+0,7 miliardi).

Una crescita dei negozi tradizionali che rende più accettabile il freno dei consumi causato dalla pandemia che registrano un +43% rispetto alle aziende che operano esclusivamente nel mercato online (+27%).

In Italia insomma possiamo dire che l’ ecommerce per il Natale 2020 sarà una delle modalità di acquisto preferite, è quindi assolutamente indispensabile pensare ad una logistica performante, capace cioè di gestire in sicurezza un flusso eCommerce sempre più numeroso ed esigente.

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